Impala 藉助 Pergamon 簡化說明書製作流程，提升一致性，並縮短審核延誤

總部設於香港的 Impala Services，擁有逾二十年專業經驗，致力為國際品牌及製造商提供清晰、符合法規及使用者友善的產品說明書。憑藉其跨市場及多產品領域的專業能力，Impala 協助企業在確保法規合規的同時，優化整體客戶體驗。

Impala 業務遍及多個市場，而每個市場均有其獨立的合規要求。過去所有說明書均需從零開始編寫，並在工廠與零售商之間反覆往返確認，往往需時數週。這種繁瑣且分散的流程，不僅延誤交付，更幾乎沒有出錯空間。

Pergamon 將 Impala 的文件工作流程集中化和自動化，幫助技術寫作人員加快工作速度，減少錯誤：

• AI 智能問卷系統可在幾分鐘內生成初稿
• 單一平台整合撰寫、協作與匯出功能
• 自動格式化與版面標準化
• 於同一介面支援多語、多格式匯出（PDF、InDesign、XML）
• 透過自動化與結構化流程，減少人工錯誤

採用 Pergamon 後，Impala 能在數分鐘內完成說明書製作，以往需時數週的流程現已大幅縮短。版面一致性更高、錯誤減少，從起稿到匯出皆可於同一平台完成。這種高效的工作模式不僅節省技術寫作人員的時間，更令客戶因更快速、更清晰及更準確的文件而提升滿意度。

• 更快交付 → 以往需時數星期的說明書草稿，現在只需數分鐘即可完成
• 更少錯誤 → 自動化流程有效減少錯誤，提升準確度
• 更簡化的流程 → 從編寫、協作到匯出，所有步驟都在同一平台上完成
• 更滿意的客戶 → 說明書內容更清晰、交付更快捷，客戶回饋明顯改善